Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio gourmet911.mx (en lo sucesivo, el “Sitio”) es Gourmet911 (en lo sucesivo, “Gourmet911” o “nosotros”).
Para cualquier duda relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: elena@grupo911mexico.com

2. Datos personales que podemos recabar
Podemos recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y facturación.

• Datos de transacción: productos adquiridos, importe, fecha y forma de pago.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.

• Datos de preferencias comerciales: historial de compras, productos vistos, interacciones con newsletters y campañas.

No solicitamos de forma intencional datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud, creencias religiosas, afiliación política).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

1. Procesar, confirmar y enviar tus pedidos realizados en el Sitio.

2. Gestionar pagos, facturación y cobros relacionados con tus compras.

3. Proporcionar atención al cliente, seguimiento de pedidos, aclaraciones y soporte.

4. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

1. Enviar comunicaciones comerciales, noticias, promociones y contenidos sobre productos gourmet (por ejemplo, caviar, trufa y otros productos).

2. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de compra para mejorar la experiencia en el Sitio.

3. Personalizar recomendaciones de productos y campañas publicitarias.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a elena@grupo911mexico.com.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

• Tu consentimiento expreso al proporcionar tus datos y aceptar la presente Política de Privacidad.

• La relación contractual que se genera al realizar una compra en el Sitio.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal y de comercio electrónico.

5. Transferencias de datos personales
Podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores de servicios de pago en línea, únicamente para procesar transacciones.

• Empresas de mensajería y logística, para la entrega de tus pedidos.

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, plataformas de email marketing, análisis de datos) que nos apoyan en la operación del Sitio.

Estos terceros sólo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios y deben tratar tus datos conforme a esta Política de Privacidad y a la normativa aplicable.
No vendemos tus datos personales.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que exista una relación comercial contigo y el plazo adicional que marquen las leyes aplicables (por ejemplo, en materia fiscal).
Una vez cumplidos dichos plazos, los datos podrán ser bloqueados o eliminados de forma segura.
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Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando resulte procedente.

• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.

También puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a elena@grupo911mexico.com indicando:
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10. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Aceptación
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